秦勇的脸色不太好看，萧珊赶忙岔开话题：“今天的互检先各板块负责人按照公司的检查标准查一遍，发现的问题汇总到张袅袅这边，下午的问题分析讨论会由张袅袅主持。以后每次的互检由检查方指定一个负责人，负责汇总问题、跟进整改实施情况，秦经理你看这样安排可以吗？”
秦勇调整了自己的情绪：“就按萧经理说的执行，过程中有什么问题再沟通，我们就不耽搁时间了，现在开始吧！”
张袅袅把早已准备好的检查评分标准拿了出来，按照不同专业板块分发到检查人手上。张建平行动最快，已经和王梓一起出了会议室；客服主管小邹问张袅袅：“张姐，我们先去现场还是先看档案？”
“先看档案吧。”
“好咧，我去调档案记录，就在会议室吧，这里桌子大。”邹玉兰笑问。
“都可以。”
“萧经理，去我办公室坐会儿？”秦勇不太清楚萧珊是怎样安排她自己的。
萧珊把笔盖盖好，合上笔记本：“带我转转你的地盘吧，我还没来过城东。”
“小邹，把萧经理的包和笔记本放到我办公室去。”秦勇简单交待了一句，“萧经理，我们走吧！”
秦勇领着萧珊出了物业服务中心，两人一边走一边攀谈。
“老秦，你是想换裴主管吗？”
“珊姐，刚才让你见笑了，之前项目开会安排互检的事时，她就一直在抱怨，我在会上给她解释了，怕她理解偏了还私下找她又沟通过，不知道今天发什么神经又在会上抱怨。”
“她是担心扣了自己的绩效吗？”
“担心扣绩效就自己把工作做好，不管是项目自检还是互检都引用的公司品质检查的标准，她如果工作做得好，这些检查根本不会出现大的问题。”
“听你意思，她平时的工作有问题？”
“老员工嘛，文化水平也不太高，理解得慢点我也能接受，但是这种不分场合的抱怨是很影响团队氛围的，负能量太大了。”秦勇看向小路的尽头，“再给她一个月时间，如果还是这种态度，我肯定不会再给她机会了。”
萧珊是能理解秦勇的，半路接手项目，早已形成的团队风气想要扭转，除了恩威并施，还要有壮士断腕的勇气：“老秦，最难的三个月你都闯过来了。”没有说完的后半句想来他是能听懂的。
秦勇的电话响了：“小邹，什么事儿？”那头语气急促地说了些什么，秦勇回了句马上回去便挂了电话。
看到萧珊探询的眼神，秦勇叹了口气：“我们边走边说。”
“我们这儿1栋302的业主家厨房顶面漏水，让我们帮她联系楼上402的业主，管家联系402女业主请她们检查一下自家厨房是不是在漏水，302的业主反应有水漏到她们家了。402女业主告诉自己老公厨房漏水漏到楼下了，她老公第二天就找了施工队，把厨房水管道附近瓷砖、地板水泥拆了，由于水管通过橱柜，橱柜下方也凿开了。但是，当施工人员将厨房水管周边杂物清理完毕，水管完全裸露出来后，并未发现漏水现象。”
“402家没有先查漏点就直接开挖？”
“是啊，最后管家联系了两家业主，由我们工程师傅和他们一起查看漏水情况，最后发现有水从油烟机排气管漏出来的，再顺藤摸瓜沿着水迹查上去，原来是502的净水器漏水，水顺着油烟机排气管流到4楼再到3楼的。”
“现在402的业主说是我们的原因才导致他们拆除了橱柜，要求我们出资帮他们重新贴好瓷砖、重装橱柜。”
萧珊问：“管家前后与业主沟通有记录吗？语音、文字记录都有吗？”
“第一次联系402业主的时候，我让管家打的录音电话，后面联络双方业主都有微信聊天记录。现在业主在办公室闹，说我们要是不解决她就要打新闻热线曝光我们。”
“我们先去现场听听业主的说法吧，这种事情难不到你的。”
“402那两位业主属于情绪非常容易激动的。”
“先看看再说，必要时我可以配合你报警。”萧珊的玩笑让秦勇轻笑出声：“珊姐，必要时你可要先救老弟咯。”
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